Widerrufsrecht
1. WIDERRUFSFRIST
Die Rückgabebestimmungen des Verkäufers, dessen Produkte über unsere Website verkauft werden (im Folgenden der „Verkäufer“), gelten für 14 Tage. Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten und Sie haben keinen Anspruch mehr auf eine Rücksendung.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren bzw. die letzte Ware in Besitz genommen haben, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere Waren handelt, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden. Wenn seit dem Erhalt des Artikels 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich der Artikel Ihrer Bestellung im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem einen Kaufnachweis (z. B. eine Kopie des Belegs) für den Artikel vorlegen, den Sie zurücksenden möchten.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter contact@sleemzofficial.com kontaktieren
Wenn Ihr Rücksendeantrag vom Verkäufer akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherigen Rücksendeantrag innerhalb der angegebenen Frist zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren contact@sleemzofficial.com
2. RÜCKSENDEVERFAHREN
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie SLEEMZ OFFICIAL mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, an die folgende Adresse informieren contact@sleemzofficial.com
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es eine gewisse Zeit dauern, bis Sie Ihren umgetauschten Artikel erhalten.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 $ versenden, sollten Sie einen Lieferdienst nutzen, der eine Sendungsverfolgung ermöglicht, oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den von Ihnen zurückgesendeten Artikel erhalten.
3. RÜCKGABERICHTLINIE
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden, die ab dem Zeitpunkt endet, an dem der Artikel dem Beförderer übergeben wird.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
BESCHÄDIGTE ARTIKEL UND PROBLEME MIT IHRER BESTELLUNG
Sie müssen Ihre Bestellung sofort nach Erhalt prüfen und uns umgehend kontaktieren, falls der gelieferte Artikel defekt, beschädigt oder anders als der von Ihnen bestellte Artikel ist.
Dadurch können wir das Problem beurteilen und unser Bestes tun, um es so schnell wie möglich zu lösen.
ARTIKEL, DIE NICHT ZURÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN
Abweichend von Punkt 1 oben können bestimmte Arten von Artikeln nicht zurückgegeben werden.
Von einer Rückgabe und damit von einer Rückerstattung ausgeschlossen sind:
• verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder von Pflanzen);
• personalisierte Produkte (wie Sonderbestellungen oder maßgefertigte Artikel);
Artikel zur persönlichen Pflege (wie Schönheitsprodukte).
• gefährliche Materialien und Produkte, Flüssigkeiten, Gase oder entflammbare Produkte.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
UMTAUSCHE
Falls Sie einen anderen als den bestellten Artikel erwerben möchten, empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben und den nicht passenden Artikel zurückzusenden.
4. RÜCKSENDUNG DER PRODUKTE
Um eine Rücksendung zu bearbeiten, müssen Sie uns einen Beleg oder einen Kaufnachweis vorlegen. Nachdem Sie uns per E-Mail kontaktiert haben, erhalten Sie eine Rücksendeadresse, an die Sie Ihre Produkte zurücksenden können. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
5. RÜCKERSTATTUNG
Wenn Sie unter Einhaltung der Bedingungen dieser Richtlinie eine Rückerstattung beantragen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass Sie statt der auf unserer Website kostenlos angebotenen Standardlieferung eine andere Lieferart gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihren Antrag erhalten haben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wir verpflichten uns, Sie zu informieren, sobald der Verkäufer Ihre zurückgesandte Bestellung erhalten und geprüft hat. Wir teilen Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung aufgrund dieser Rücksendung vom Verkäufer genehmigt wurde oder nicht. Falls der Verkäufer Ihrem Rückerstattungsantrag zustimmt, wird Ihnen der für den oder die zurückgesandten Artikel gezahlte Betrag automatisch auf dasselbe Konto zurückerstattet, das mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode verknüpft ist, sofern Sie nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsmethode vereinbart haben; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen durch Bankinstitute und verschiedene Zahlungsanbieter mit deren eigenen Fristen verbunden ist, auf die wir keinen Einfluss haben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an den Aussteller Ihrer Kreditkarte, da es eine gewisse Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Durchführung all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@sleemzofficial.com
Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Die Richtlinie bleibt für reduzierte Artikel unverändert.
Umtausch (falls zutreffend)
Umtausch ist kostenlos und gilt für alle Artikel, einschließlich beschädigter Artikel oder wenn Sie Größenprobleme haben. Nur die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Um einen Umtausch einzuleiten, können Sie uns unter contact@sleemzofficial.com
Geschenke
Wenn der zurückgesandte Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und Ihnen direkt zugesandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder wenn der Empfänger gewählt hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, senden wir ihm eine Rückerstattung und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.